🍽️ Restauration 🏅 TP RNCP38663 – Niveau 3 🌊 Alter'Nativ Mayotte 📅 Validité : 24/01/2024 → 04/06/2029

Titre Professionnel
Employé Polyvalent
de Restauration

Maîtrisez la technique culinaire et la posture de service pour contribuer à la satisfaction de la clientèle et à la réputation de l'établissement. Réalisez des productions culinaires simples, dressez-les avec goût et distribuez-les avec un accueil adapté.

630hde formation
2Blocs de compétences
Niv. 3RNCP38663
0Prérequis
Cofinancé par l'Union Européenne – LaReform Pro de Mayotte – Département-Région Mayotte
Certification active — Début de validité : 24 janvier 2024 · Échéance : 04 juin 2029
Certificateur : Ministère du Travail · Fiche RNCP : RNCP38663 sur France Compétences ↗

En quoi consiste cette formation ?

Le Titre Professionnel Employé Polyvalent de Restauration (RNCP38663 – Niveau 3) forme des professionnels capables d'exercer dans l'ensemble des établissements de restauration : restaurants, hôtels, cantines scolaires, restaurants d'entreprise, collectivités.

Par sa maîtrise de la technique culinaire et sa posture de service, l'employé polyvalent en restauration contribue directement à la satisfaction de la clientèle et à la réputation de l'établissement. Il réalise des productions culinaires simples, les dresse avec goût et les distribue avec un accueil adapté au type de client.

En ~400 heures, les stagiaires acquièrent les compétences en production culinaire (CCP1) et en service et distribution des repas (CCP2), directement applicables dans les établissements de restauration collective et commerciale de Mayotte.

Blocs de compétences RNCP38663

2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) — chacun peut être validé séparément.

CCP1
RNCP38663BC01

Réaliser la production culinaire simple en restauration

Préparations froides et chaudes, cuissons, dressage, respect des normes HACCP et de sécurité alimentaire.

CCP2
RNCP38663BC02

Effectuer le service et la distribution des repas en restauration

Mise en place de la salle, accueil client, service et distribution des repas, entretien des locaux et du matériel.

Objectifs opérationnels

  • Réaliser des préparations froides (entrées, salades, sandwichs, desserts simples) dans le respect des fiches techniques
  • Effectuer des cuissons simples à la plancha, au four, à la friteuse ou à la vapeur
  • Dresser et présenter des plats avec goût et selon les standards de l'établissement
  • Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (normes HACCP, traçabilité, allergènes)
  • Mettre en place la salle de restauration et préparer le poste de distribution
  • Accueillir et conseiller les clients avec une posture adaptée au type de restauration
  • Assurer le service en salle ou en self, gérer les flux de clientèle
  • Effectuer le nettoyage et la désinfection des locaux, du matériel et des surfaces de travail
  • Réceptionner, stocker et gérer les denrées alimentaires dans le respect de la chaîne du froid

Programme pédagogique

Durée indicative : ~400 heures — Formation présentielle en alternance théorie / pratique

🥗 CCP1 – Production culinaire simple
  • Organisation du poste de travail et gestion du temps en cuisine
  • Préparations froides : entrées, salades composées, sandwichs, desserts simples
  • Cuissons simples : plancha, four, friteuse, vapeur, bain-marie
  • Dressage et présentation des assiettes
  • Normes HACCP : hygiène personnelle, contaminations croisées, températures
  • Gestion des allergènes et des régimes alimentaires spécifiques
  • Réception, contrôle qualité et stockage des denrées alimentaires
  • Gestion de la chaîne du froid et des DLC/DLUO
  • Utilisation et entretien du matériel de cuisine professionnel
  • Nettoyage et désinfection du poste et des locaux (plan de nettoyage)
🍽️ CCP2 – Service et distribution des repas
  • Mise en place de la salle : dressage des tables, buffets, self-service
  • Accueil et orientation des clients selon le contexte (restauration commerciale ou collective)
  • Prise de commande et service à table
  • Distribution des repas en self, cafétéria ou plateau-repas
  • Communication avec la clientèle : posture professionnelle, gestion des réclamations
  • Gestion des flux de clientèle aux heures de pointe
  • Réapprovisionnement des présentoirs, vitrines et buffets
  • Encaissement et gestion de la caisse (base)
  • Entretien et remise en état de la salle après service
  • Respect des procédures d'hygiène en salle et dans les espaces de distribution
🛡️ Modules transversaux (hygiène, sécurité, emploi)
  • Réglementation en matière d'hygiène alimentaire (HACCP, paquet hygiène)
  • Prévention des risques professionnels en restauration (TMS, brûlures, coupures)
  • Gestes et postures — travail debout, port de charges
  • Communication professionnelle et travail en équipe
  • Présentation de soi et intégration dans un établissement de restauration
  • Techniques de Recherche d'Emploi (TRE) — CV, lettre de motivation, entretien
  • Connaissance du secteur restauration à Mayotte et ses débouchés

Prérequis & conditions d'entrée

📄
Niveau scolaire

Aucun diplôme exigé. Formation accessible à tout public, y compris sans qualification.

👥
Public visé

Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes souhaitant intégrer la restauration à Mayotte.

💪
Aptitude physique

Travail debout, en environnement chaud et/ou froid. Aucune contre-indication alimentaire.

Qualités requises

Rigueur, sens de l'hygiène, esprit d'équipe, sens du service et de l'accueil.

🔍
Test de positionnement

Évaluation de la compréhension des consignes, des aptitudes de base et des motivations.

Modalités pédagogiques

Cuisine pratique

Ateliers sur équipements professionnels réels

Mise en situation

Simulations de service et de production complète

Apports théoriques

Réglementation HACCP, allergènes, fiches techniques

Période en entreprise

Stage en restauration collective ou commerciale à Mayotte

Modalités d'évaluation

📍 Test de positionnement (entrée)

Évaluation des compétences de base, compréhension des consignes, aptitudes et motivations pour le secteur de la restauration.

✅ Évaluations formatives continues

Contrôles pratiques après chaque atelier, fiches HACCP, comptes-rendus de stage, autoévaluations.

📝 Évaluation sommative par CCP

CCP1 : réalisation d'une production culinaire complète. CCP2 : mise en place et service complet devant évaluateur.

🏅 Examen final – Titre Professionnel (RNCP38663)
  • Mise en situation professionnelle (MSP) : production culinaire et/ou service complet devant jury
  • Dossier Professionnel : compte-rendu des activités en stage
  • Questionnaire professionnel : hygiène alimentaire, allergènes, sécurité
  • Entretien final avec le jury d'évaluation

Débouchés professionnels

Secteurs : restauration commerciale, collective, hôtellerie, cantines scolaires, restauration d'entreprise, traiteurs.

🍳Cuisinier polyvalent
🥗Employé de cantine scolaire
🏨Agent restauration hôtelière
🍽️Serveur / agent de service
🏢Agent restauration collective
👑Chef de partie (évolution)
🌟Responsable d'un point restauration
🚀Créateur de micro-restauration

Accessibilité & Handicap

Formation adaptable selon le type de handicap. Notre référente handicap est disponible pour étudier les aménagements nécessaires :
Sabrina Marimoutou06 93 02 45 74 · contact.mayotte@cfalternativ.fr
Entretien préalable gratuit et confidentiel.

Certification Qualiopi

Alter'Nativ est certifié Qualiopi. Nos pratiques pédagogiques et notre suivi des apprenants sont audités selon le Référentiel National Qualité (NDA 98970371397 – Bureau Veritas). Périmètre : Actions de Formation + CFA.

Indicateurs de résultats (Qualiopi – Ind. 2 & 11)

Les statistiques nationales de réussite, d'insertion et de satisfaction pour ce titre sont publiées officiellement sur France Compétences :

📊
Voir les indicateurs officiels sur France Compétences
RNCP38663 – Employé Polyvalent de Restauration · francecompetences.fr ↗

Indicateurs Alter'Nativ publiés annuellement · Catalogue de résultats

Suite de parcours (Qualiopi – Ind. 3)

À l'issue du TP Employé Polyvalent de Restauration (Niveau 3), les titulaires peuvent évoluer vers :

  • Commis de cuisine / Cuisinier – Spécialisation en production culinaire
  • Chef de rang / Responsable de salle – Evolution en service
  • Responsable de restauration collective – Niveau 4/5
  • BTS Hôtellerie-Restauration – Poursuite en enseignement supérieur
  • VAE – Valorisation des compétences acquises sur un autre titre RNCP

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Rejoignez la formation Employé Polyvalent de Restauration à Mayotte et accédez à un secteur porteur, riche en opportunités professionnelles.

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